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第四部分 

评标办法（综合评分法）

售后服务要求：

投标人应提供本地化售后服务，对招标人提出的售后服务要求应在30分钟内予以电话响应，对确需现场实施的紧急售后服务在1小时内到达招标人项目所在地，满足要求得3分；对招标人提出的售后服务要求应在1小时内予以电话响应，对确需现场实施的紧急售后服务在2小时内到达招标人项目所在地，满足要求得2分；对招标人提出的售后服务要求应在2小时内予以电话响应，对确需现场实施的紧急售后服务在4小时内到达招标人项目所在地，满足要求得1分。未承诺或承诺超过以上时间的，不得分。

售后服务要求：

投标人应提供本地化售后服务，对招标人提出的售后服务要求应在30分钟内予以电话响应，对确需现场实施的紧急售后服务在1小时内到达招标人项目所在地，满足要求得2分；对招标人提出的售后服务要求应在1小时内予以电话响应，对确需现场实施的紧急售后服务在2小时内到达招标人项目所在地，满足要求得1分；对招标人提出的售后服务要求应在2小时内予以电话响应，对确需现场实施的紧急售后服务在4小时内到达招标人项目所在地，满足要求得0.5分。未承诺或承诺超过以上时间的，不得分。